Kundehistorie · VY Buss
Langsiktig nærværsarbeid ble en arbeidsmetode i VY Buss
VY Buss valgte å gjøre nærværsarbeid til en del av den løpende driften, ikke et tidsavgrenset prosjekt. Systematisk arbeid med beste praksis, feedback og lederoppfølging har gitt varige resultater og betydelige årlige besparelser.
Fra prosjekt til arbeidsmetode
I VY Buss er stabil bemanning, sikker drift og høy kvalitet avhengig av at medarbeiderne er på jobb. Derfor ble det viktig å arbeide langsiktig med nærvær og ledelse, fremfor å behandle sykefravær som en serie enkeltstående tiltak.
Administrerende direktør Ole Engebret Haugen har vært tydelig på at prosessen ikke skulle omtales eller oppleves som et prosjekt. Ambisjonen var at arbeidsformen skulle bli en naturlig del av den daglige ledelsen.
De beste viste vei
Arbeidet tok utgangspunkt i variasjonen internt. Noen ledere og enheter lykkes bedre enn andre med nærvær. Ved å kartlegge praksisen til dem som lykkes, fikk organisasjonen et konkret bilde av hvilke aktiviteter som kunne kopieres og trenes på av flere.
Temaene handlet blant annet om tett på ledelse, systematisk arbeid med kultur og arbeidsmiljø, samarbeid med tillitsvalgte og tydelige rutiner som er kjent i organisasjonen. Poenget var å gjøre god praksis så konkret at den kunne gjennomføres i en travel driftshverdag.
«Vi har jobbet hardt med at denne prosessen ikke skal bli sett på som et prosjekt, men som en arbeidsmetode.»Ole Engebret Haugen · administrerende direktør VY Buss
Feedback som støtte for lederen
Gjennom People at Work fikk lederne et eget verktøy for medarbeiderfeedback og trening. Lederne kunne se hvordan medarbeiderne opplevde praksisen i hverdagen, prioritere egne innsatsområder og følge utviklingen over tid.
Denne kombinasjonen av intern beste praksis og jevnlig feedback gjorde det mulig å flytte oppmerksomheten fra selve fraværstallet til det leder og arbeidsmiljø faktisk kan påvirke.
Varige resultater
Over tid har VY Buss oppnådd en betydelig reduksjon i sykefravær. Den økonomiske effekten er beregnet til rundt 15 millioner kroner i årlige besparelser. Like viktig er at arbeidsformen har blitt forankret som en del av den løpende driften.
VY Buss er derfor et godt eksempel på at varig effekt ikke handler om en enkelt kampanje. Det handler om å finne frem til praksis som virker, gjøre den tydelig og følge opp gjennomføringen over tid.
Kort resultat
15 mill. kr i årlig besparelse
