Kundehistorie · Halden kommune
Halden satte beste praksis i system og reduserte sykefraværet
Da Halden kommune systematiserte praksisen til lederne som allerede lykkes, begynte fraværet å falle på tvers av tjenesteområdene. På ni måneder ble sykefraværet redusert med 15 prosent.
Oppskriften fantes allerede
Halden kommune startet med et enkelt spørsmål: Hva gjør de lederne og tjenesteområdene som lykkes med høyt nærvær? Gjennom workshops ble praksisen til de gode lederne kartlagt og gjort konkret. Arbeidet resulterte i 36 konkrete punkter for beste praksis beste praksis som lederne samlet seg om.
Det var viktig at oppskriften kom fra organisasjonen selv. Lederne kjente kollegaene som hadde gode resultater og kunne se at aktivitetene var gjennomførbare i kommunens egen hverdag.
Fra forankring til trening
Prosessen startet med topplederforankring, kartlegging og felles forankring av beste praksis. Deretter ble praksisen målt og fulgt opp gjennom treningssamlinger. Alle de drøyt 100 lederne brukte People at Work til månedlig egenrefleksjon, prioritering og trening.
Medarbeiderne ga samtidig feedback på om beste praksis faktisk ble opplevd i arbeidshverdagen. Leders leder kunne følge opp gjennomføringen og støtte lederne videre. Slik ble nærværsarbeidet flyttet fra enkeltstående tiltak til en løpende arbeidsform.
«Det å redusere sykefravær er ikke et prosjekt. Det må arbeides med kontinuerlig.»Roar Vevelstad · kommunedirektør
Resultater på tvers av kommunen
Etter ni måneder viste 94 prosent av kommunens tjenesteområder lavere sykefravær enn tilsvarende periode året før. Totalfraværet var redusert med 1,37 prosentpoeng, tilsvarende 15 prosent. Besparelsen ble beregnet til mer enn 12 millioner kroner i perioden.
Nedgangen var tydelig i store områder som undervisning og oppvekst, helse og omsorg, NAV og sentrale tjenester. Resultatet viste at arbeidsformen kunne fungere på tvers av svært ulike deler av kommunen.
Kontinuitet som kultur
Kommunens ledelse var tydelig på at redusert sykefravær ikke skulle behandles som et prosjekt. Målet var å bygge en kultur der gode aktiviteter etterspørres kontinuerlig, lederne lærer av hverandre og feedback brukes systematisk.
Halden historien viser at stor variasjon handler om potensial. Når de gode historiene finnes i egen organisasjon, kan de gjøres til felles praksis og gi effekt langt utover den enkelte enheten.
Kort resultat
12 mill. kr spart på ni måneder
