Kundehistorie · Espira
Espira fant oppskriften på varig lavere korttidsfravær
Med mer enn hundre barnehager hadde Espira stor variasjon i sykefravær og praksis. Ved å lære av egne rollemodeller og følge opp ledernes gjennomføring ble korttidsfraværet redusert fra 3,3 til 2,7 prosent.
Et potensial i variasjonen
Espira hadde allerede jobbet aktivt med korttidsfravær og fått snittet ned til 3,3 prosent. Der flatet utviklingen ut. Samtidig var det store forskjeller mellom barnehagene. Noen styrere og team hadde betydelig lavere fravær enn andre.
I stedet for å lete etter en generell oppskrift utenfra, tok arbeidet utgangspunkt i denne variasjonen. Målet var å forstå hva styrerne med lavt fravær faktisk gjorde annerledes og gjøre denne praksisen tilgjengelig for resten av organisasjonen.
Rollemodellene ble læreboka
Styrere med lavt fravær ble samlet til workshops om beste praksis. Her ble aktivitetene deres konkretisert. Det handlet ikke om personlighet, men om hva de faktisk gjorde i arbeidshverdagen, og hva medarbeiderne opplevde.
Deretter ble innsikten forankret bredt. De gode styrerne presenterte selv praksisen for kollegaene sine. Det ga høy troverdighet og gjorde det enklere å skape eierskap. Oppskriften kom fra egen organisasjon.
«Det geniale med metoden er at man tar utgangspunkt i hva de beste i egen organisasjon faktisk gjør.»Marit Lambrechts · administrerende direktør Espira Group
Måling og trening
Medarbeiderne ble jevnlig spurt om i hvilken grad de opplevde beste praksis i sin egen barnehage. Resultatene ble analysert for å se hvilke aktiviteter som hang sammen med lavere korttidsfravær. Lederne brukte innsikten i treningssamlinger og valgte områder de måtte forsterke.
Slik ble det mulig å skille mellom hva organisasjonen trodde virket og hva medarbeiderne faktisk opplevde. Lederen fikk konkret feedback på egen gjennomføring og kunne justere praksisen mellom målingene.
Fra 3,3 til 2,7 prosent
Allerede etter de første månedene begynte korttidsfraværet å falle. Over tid ble reduksjonen varig. Gjennomsnittet gikk fra 3,3 til 2,7 prosent, nær 20 prosent lavere. Det tilsvarte mer enn tre millioner kroner i årlige besparelser på daværende tidspunkt.
Utviklingen stoppet ikke ved sykefraværet. Medarbeidertilfredsheten økte kraftig, og andelen medarbeidere som kunne beskrives som ambassadører for arbeidsplassen steg fra rundt 60 til rundt 90 prosent. Foreldrelojaliteten økte også.
Gjennomføring over tid
Espira viser hva som skjer når beste praksis ikke bare beskrives, men trenes på og følges opp over tid. Det er ikke nok å vite hva som virker. Resultatene skapes når flere ledere lykkes med å gjennomføre god praksis.
Kort resultat
Korttidsfravær 3,3 → 2,7 %
